К содержанию
Дипнео

Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 21.10.2026. Действует с даты публикации на сайте.

Отдельный документ. Не является частью Пользовательского соглашения или Политики обработки персональных данных (ст. 9 ч. 1 152-ФЗ).

1. Оператор

Индивидуальный предприниматель Савченко Артур Олегович
ИНН 784223166293, ОГРНИП 326784700377396
Адрес: 199155, г. Санкт-Петербург, набережная реки Смоленки, д. 3, корп. 1, кв. 114
Электронная почта для обращений: contact@dipneo.ru
Сайт: https://dipneo.ru

2. Кто даёт согласие

Физическое лицо, направляющее обращение на адрес электронной почты оператора или через кнопки связи на сайте https://dipneo.ru (далее — субъект). Согласие даётся в отношении собственных персональных данных. Если субъект указывает данные других лиц, он подтверждает наличие у него полномочий на их предоставление; оператор вправе запросить подтверждение.

3. Предмет согласия

Субъект свободно, своей волей и в своём интересе даёт оператору согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

4. Цель обработки

Рассмотрение обращения, подготовка и направление ответа, консультация по продуктам и условиям приобретения, обсуждение задач и интеграций, подготовка и заключение договора по инициативе субъекта.

Согласие не даёт права направлять рекламные и информационные рассылки. Для них требуется отдельное согласие (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

5. Перечень персональных данных

Форма на сайте запрашивает три поля:

Наименование организации относится к персональным данным, если позволяет установить связь с конкретным физическим лицом (например, при указании названия, совпадающего с именем индивидуального предпринимателя). Обрабатывается на тех же условиях, что и остальные данные.

Отдельными полями фамилия, имя, отчество, номер телефона и должность не запрашиваются. Субъект вправе указать их по своему усмотрению — в тексте вопроса, в подписи или в последующей переписке. В этом случае оператор обрабатывает их на тех же условиях, что и остальные данные: сохраняет как часть переписки, использует для подготовки ответа и удаляет по достижении цели обработки или при отзыве согласия.

Сведения, которые субъект может указать добровольно:

Дополнительно фиксируются сведения о факте и времени отправки, IP-адрес и сведения о браузере — только как доказательство согласия (ст. 9 ч. 3).

Специальные категории персональных данных (о здоровье, национальности, политических и религиозных убеждениях, интимной жизни) и биометрические персональные данные не запрашиваются. Просьба не указывать их в обращении.

6. Действия с персональными данными и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них (почтовый клиент, почтовый сервер, рабочее место сотрудника).

Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц не осуществляется. Передача третьим лицам — только обработчику, действующему по поручению оператора (почтовый провайдер, хостинг), на условиях конфиденциальности и безопасности (ст. 6 ч. 3).

7. Срок действия согласия

Согласие действует до достижения цели обработки, но не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия субъекта с оператором, если иное не предусмотрено договором или законом.

Если между субъектом и оператором заключён договор, данные обрабатываются в течение срока договора и срока, установленного законом для хранения документов.

8. Отзыв согласия

Согласие может быть отозвано в любое время письмом на contact@dipneo.ru с адреса, с которого направлялось обращение, либо с указанием достаточных сведений для идентификации.

Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если сохранение не требуется для целей, предусмотренных законом, или для исполнения договора (ст. 21 ч. 5). Об уничтожении оператор уведомляет субъекта.

Отзыв согласия не препятствует обращению по вопросам, для которых обработка допускается без согласия (ст. 6 ч. 1 п. 2–11).

9. Как даётся согласие

Согласие даётся на сайте при отправке формы обращения. Субъект заполняет поля и устанавливает отдельный флажок согласия — он не отмечен заранее и не является условием доступа к сайту. Без флажка форма не отправляется.

Вместе с заявкой оператор получает и сохраняет доказательство согласия: дату и время, IP-адрес, сведения о браузере, редакцию и хеш текста настоящего документа, отпечаток заявки. Эти сведения попадают в письмо-уведомление и служат подтверждением получения согласия (ст. 9 ч. 3).

Если субъект направляет письмо напрямую на contact@dipneo.ru, минуя форму, согласием считается отметка в тексте письма со ссылкой на настоящий документ. Без такой отметки оператор не обрабатывает обращение: он предлагает подтвердить согласие на сайте либо удаляет письмо.

Текст флажка на сайте:

Даю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю, что ознакомился с политикой обработки данных и условиями использования.

10. Права субъекта

Субъект вправе:

Обращение направляется на contact@dipneo.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней с даты получения; он может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением (ст. 20).

11. Изменения

Оператор вправе изменить согласие. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. К обращениям, направленным до публикации, применяется редакция, действовавшая на дату отправки письма.

12. Контакты

Электронная почта: contact@dipneo.ru Ответственный за организацию обработки персональных данных: Савченко Артур Олегович, индивидуальный предприниматель, contact@dipneo.ru.